Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [7 feb 2025]

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Ferem Lokaal wordt beheerd door Stanz BV, gevestigd op Graaf de Broquevillestraat 29 bus 1, 2400 Mol, België.

BTW-nummer: BE1004.196.260
KVK-nummer: 1004.196.260
Email: hello@feremlokaal.be

Welke gegevens verzamelen we?
Ferem Lokaal verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van het gebruik van de website:

A. Gegevens die u ons verstrekt:

Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we informatie zoals uw naam, emailadres, adres, telefoonnummer en andere contactinformatie.
Bestelinformatie: Gegevens over de producten die u bestelt, zoals de naam van het product, het aantal, de prijs en de betalingsinformatie.
Betalingsgegevens: Betalingsinformatie (bijv. creditcardnummer of betaalmethode) wordt verzameld via veilige betalingsgateways.

B. Gegevens die automatisch worden verzameld:

IP-adres: We verzamelen uw IP-adres voor veiligheid en analyse van het gebruik van onze website.
Cookies en Trackingtechnologieën: We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw voorkeuren op te slaan en om het gebruik van onze website te analyseren.

C. Gegevens van derden:
We kunnen uw gegevens ontvangen van verkopers (zoals orderinformatie) om uw bestellingen te verwerken.

Doelen van gegevensverwerking
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

Accountbeheer: Om uw account te beheren en u toegang te geven tot onze diensten.
Bestelling en levering: Om uw bestellingen te verwerken, de betaling af te handelen, en de levering van producten te organiseren.
Klantenservice: Om te reageren op uw vragen, klachten of verzoeken.
Marketing en communicatie: We kunnen u updates sturen over nieuwe producten, aanbiedingen of andere informatie die relevant kan zijn voor u. U kunt zich altijd afmelden voor deze communicatie.
Wettelijke verplichtingen: We verwerken persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving en consumentenwetgeving.

Basis voor gegevensverwerking
We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

Toestemming: Voor bepaalde gegevensverwerkingen vragen we uw expliciete toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie).
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract: De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk om uw bestelling te verwerken en het contract uit te voeren.
Wettelijke verplichting: We verwerken gegevens om te voldoen aan juridische verplichtingen, zoals belastingwetgeving en consumentenrecht.

Delen van uw gegevens
Ferem Lokaal deelt uw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

Verkopers: Wanneer u een product koopt, worden de benodigde gegevens gedeeld met de verkoper om de bestelling te verwerken en te verzenden.
Betalingsproviders: We delen betalingsgegevens met externe betalingsverwerkers voor de afhandeling van betalingen.
Logistieke partners: We delen gegevens met verzendpartners om bestellingen te verzenden.
Dienstverleners: We maken gebruik van externe bedrijven voor IT-ondersteuning, analyse van het gebruik van onze website, en marketingdoeleinden.
Wettelijke verplichtingen: We kunnen uw gegevens delen met autoriteiten of andere partijen indien wettelijk vereist.

Bewaren van gegevens
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We bewaren uw gegevens zolang als vereist is voor het uitvoeren van het contract, voor de naleving van wettelijke verplichtingen, of totdat u uw toestemming intrekt (indien van toepassing).
Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Dit omvat het gebruik van versleuteling en veilige opslag van gegevens.
Uw rechten
U heeft het recht om de volgende acties te ondernemen met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u hebben en waarom we deze verwerken.
Correctie: U kunt uw persoonsgegevens laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn.
Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
Portabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen naar een andere serviceprovider.
Intrekken van toestemming: Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking beïnvloedt.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Cookies en Tracking
Ferem Lokaal gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om voorkeuren te onthouden, en om het gebruik van onze website te analyseren. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen.

Voor meer informatie over ons cookiebeleid, verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid].

Internationale gegevensoverdracht
Ferem Lokaal verwerkt uw gegevens voornamelijk binnen de EU. In het geval van gegevensoverdracht naar landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat uw gegevens adequaat worden beschermd, bijvoorbeeld door gebruik te maken van modelcontracten of andere passende waarborgen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Ferem Lokaal behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Email: hello@feremlokaal.be
Adres: Graaf de Broquevillestraat 29 bus 1, 2400 Mol, België